O objetivo das organizações consiste na obtenção do lucro através da
execução das atividades economicamente estruturadas . Para que as
empresas possam ser bem-sucedidas é necessário que os seus processos
sejam sistêmicos , afim de obter os melhores resultados em menor tempo
e com menos custos . Com base nessa afirmação, conceitue EFICIÊNCIA e
EFICÁCIA.
Respostas
Resposta:
A eficiência seria o ato de “fazer certo as coisas”, enquanto que a eficácia consiste em “fazer as coisas certas”.
Explicação:
Para exemplificar, a eficiência seria a classificação do comportamento de alguém que agiu com perfeição na realização de um determinado trabalho.
Exemplo: “O menino limpou o quarto com eficiência”.
A eficácia é saber o que fazer. Um trabalho feito com eficiência, mas sem eficácia para a conclusão de determinado plano, passa a ser inútil, pois não agregará nada de substancial, por mais bem feito que tenha sido executado.
Um exemplo clássico que ajuda a visualizar a diferença entre a eficiência e a eficácia: um homem que cava um poço com perfeição e atempadamente, realiza um trabalho com eficiência; um homem que sabe o local correto para cavar o poço e achar água, executa um trabalho com eficácia.