Question

Em relação à Gestão de Processos é INCORRETO afirmar:
a. Gerenciamento de processos de negócio (BPM- Business Process Management) representa uma nova forma de visualizar as operações de negócio que vai além das estruturas funcionais tradicionais.
b. Processo de Negócio é um agrupamento de atividades dentro de uma organização que tem por objetivo desenvolver e entregar produtos ou serviços para um cliente, seja ele interno, ou externo.
c. Um projeto de implantação de BPM na organização passa pela análise inicial do plano estratégico da empresa, descendo ao nível tático, porém não chega ao nível operacional para a análise e modelagem dos processos operacionais atuais.
d. O Business Process Management é uma filosofia de gestão suportada por plataformas tecnológicas e funciona apoiado em outros processos de modo a integrá-los até a entrega final ao cliente.
e. Dentro das organizações as pessoas rotineiramente executam atividades utilizando a tecnologia disponível e interagem com outras pessoas para que ao final de um processo, se entregue a um cliente um produto ou serviço.

Answer 1

A alternativa C) é a incorreta.

Então, o planejamento estratégico, de maneira resumida, nos da a visão de alcance que afeta a organização como um conjunto, de forma que haja a definição sobre uma ótica futura e sobre seus principais objetivos.

Por outro lado, esse tipo de planejamento tático pode ser como o conjunto sobre a tomada de forma deliberada e sistemática de decisões sobre a companhia, sobre os prazos bem como também os níveis hierárquicos mais baixos e de menor responsabilidade dentro da entidade.

Espero ter ajudado!