Uma das formas de se aplicar o Conversational Commerce é através de Chatbot. Sobre o Chatbot podemos dizer que:
Respostas
I. pode ser traduzido como robô de chat
Correto. A tradução literal do inglês para o português é essa: robô de chat.
II. é um programa de computador que simula uma conversa humana em um chat
Correto. É um software cuja capacidade de responder a perguntas feitas por seres humanos dá a entender que do outro lado da tela existe alguém falando com o usuário.
III. pode ser traduzido como watsapp
Falso. O watsapp não é um chatbot, apesar de chatbots poderem ser utilizados nesta plataforma de conversas instantâneas.
IV. a Siri da Aple e a Cortana da Microsot são exemplos de chatbot
Correto. A Siri da Apple e a Cortana da Microsoft funcionam também como chatbots, na medida em que respondem as requisições do usuário.
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