Imagine que você foi recém-contratado (a) em uma nova rede de roupas infantis, na qual, você tem como meta, vender R$ 500,00 para cada cliente por dia. Você recebeu um cliente de 65 anos, que está procurando um look sofisticado e de qualidade para a festa de aniversário da neta, que completará um ano de idade. Imaginando que você está no seu primeiro dia de trabalho e ainda não recebeu nenhuma orientação de fluxo de atendimento, o que você faria?
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A pergunta não apresenta múltipla escolha.
Em uma variável comercial como essa, é correto oferecer roupas infantis femininas, sofisticadas e precificação acima de R$ 500,00; além de por à disposição diferentes looks, cores e tecidos, respeitando a proposta do cliente e concedendo oportunidade de escolha. Ofertar diferentes meios de pagamentos presentes na organização é um diferencial.
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