Question

Adg3 - Auditoria e Consultoria em RH
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Informações Adicionais


1)
De acordo com Block (2001), um consultor deve tomar decisões ao assumir diferentes papéis. Um deles é o papel de mão-de-obra, que se caracteriza por:

I. Tanto o consultor quanto o gestor assumem papel ativo, considerando a necessidade de analisar todos os aspectos.

II. O consultor assume o papel passivo de executor e corre-se o risco de o diagnóstico do problema não ser realizado com a profundidade necessária.

III. O gestor da empresa assume o papel de passivo, respondendo a perguntas e oferecendo informações.

IV. O consultor torna-se responsável por implementar soluções utilizando métodos e técnicas para coleta de dados.

Estão corretas apenas as afirmativas:

Alternativas:

a)
I e II

b)
II e III

c)
II e IV

Alternativa assinalada
d)
I e III

e)
II, III e IV

2)
Ao propor a organização do trabalho de consultoria, Leite (2009) define três fases para o desenvolvimento desse processo: 1) levantamento; 2) diagnóstico e desenvolvimento e 3) implantação e implementação. Considerando as características dessa organização, é possível concluir que:

( ) O processo de consultoria é simples, pois tem as etapas ou fases padronizadas e bem definidas, de acordo com modelos pré-estabelecidos.

( ) As fases do processo de consultoria são interdependentes, pois o resultado de uma fase interfere na fase seguinte.

( ) Embora o processo de consultoria se organize em fases, o alcance dos objetivos iniciais depende do trabalho como um todo.

( ) A divisão do trabalho de consultoria em fases pressupõe que o trabalho realizado em cada uma delas é independente das demais.

Assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F):

Alternativas:

a)
V, V, V, V.

b)
V, F, F, V.

c)
F, V, V, F.

Alternativa assinalada
d)
V, F, F, F.

e)
F, F, V, F.

3)
A empresa HTV Antenas, está pensando em realizar um disgnóstico organizacional para conhecer melhor seus processos empresariais. O conceito de diagnóstico organizacional diz respeito a:

Alternativas:

a)
Solução para os problemas organizacionais, a partir de mudanças estratégicas e estruturais.

b)
Recomendação sobre o estilo de liderança praticado na organização em todos os níveis.

c)
Implantação de modelos de gestão de acordo com as melhores práticas de mercado.

d)
Identificação da situação atual de uma organização, seus pontos fortes e pontos a serem desenvolvidos.

Alternativa assinalada
e)
Alteração de políticas e práticas organizacionais, visando melhores resultados de desempenho.

4)
De acordo com Block (2001), um consultor deve tomar alguns cuidados ao realizar o diagnóstico organizacional, como lidar com os aspectos afetivos da interação consultor/cliente: responsabilidade, sentimentos, confiança e necessidades próprias. Nesse sentido, o que significa responsabilidade?

Alternativas:

a)
Ponderar sobre a co-responsabilidade da organização (cliente) nas decisões, ações e resultados do processo de consultoria.

Alternativa assinalada
b)
Discutir os limites de atuação da consultoria, de acordo com os seus interesses da consultoria.

c)
Controlar a autoridade dos gestores no processo de decisão sobre as estratégias a serem adotadas.

d)
Assumir responsabilidade total pelos resultados esperados e implementação das soluções.

e)
Manter acima de tudo a cordialidade, evitando as discordâncias quanto às responsabilidades envolvidas no processo.

Answer 1

Resposta:

1C

2C

3D

4A

Explicação:

esta confirmada ava