É muito importante sabermos onde está o consumidor, quais os meios de chegar até ele e quais os critérios que ele usa para avaliar um produto ou contratação de um serviço, subsidiando sua tomada de decisão no momento da aquisição.

Assinale a alternativa que NÃO um critério

A Velocidade de atendimento
B Credibilidade
C Competência
D Plano de Negócios da empresa fornecedora

Respostas

respondido por: jheniorsuper

Resposta:

Letra D

Explicação:

Pag 90 livro base

respondido por: makmorales

Sobre os critérios que o cliente usa para avaliar um produto ou contratação de um serviço temos a velocidade no atendimento, isto é, a agilidade do tempo hábil com a qual ele é atendido, além da;

Competência no atendimento recebido e de fato que o produto ou serviço apresenta; sendo que a Credibilidade do que foi comprado ou contratado também é um ponto importante.

Portanto, o Plano de Negócios da empresa fornecedora não é um desses critérios.

Letra D.

Abraços!

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