Question

Leia o texto abaixo.

O gerente do banco atende o telefone:
– Boa tarde. Em que posso ajudá-lo?
– Estou interessado em financiamento para compra de veículo.
– Nós dispomos de várias modalidades de crédito. O senhor é nosso cliente?
– Sou João Carlos Souza e também sou funcionário do banco.
– Joca, é você, cara? Aqui é o Zeca! Cê tá aqui no Rio? Pensei que inda tivesse na agência de Sampa! Passa aqui pra gente conversar com calma.
Nesse diálogo entre o gerente do banco e o cliente, observa-se que a maneira de falar do gerente foi alterada de repente devido

a)ao fato de reconhecer um amigo.
b) ao fato de ele saber que o apelido de João Carlos é Joca.
c)ao fato de ambos trabalharem na mesma empresa.
d)à intimidade criada pelo cliente ao dizer seu nome completo

Answer 1

Resposta "a", por ele ter reconhecido o seu amigo.

Answer 2

letra (a) por seu tempo de amizade ele reconheceu João e já sabia seu apelido .