Question

"Esta técnica é útil para entender procedimentos, regulamentações e padrões". Essa afirmação é uma carcterística de qual técnica de coleta de dados?




A)


Grupos de estudos especiais e workshops




B)


Entrevistas




C)


Questionários




D)


Observação natural




E)


Estudo de documentação

Answer 1

O estudo de documentação é uma técnica bastante utilizada para o aprendizado de procedimentos, padrões e regulamentações. Alternativa E!

Grupos de estudos especiais e workshops é usado quando procuramos conhecer e ressaltar certas áreas de conflito. Os questionários, por sua vez, constituem uma técnica utilizada para reunir um grande número de respostas de diferentes pessoas para questões pontuais.

A observação natural é um técnica empregada para visualizar e melhor compreender o tipo e o contexto das tarefas do usuário.