Question

Num escritório de consultoria, são prestados serviços de diagnóstico e consultoria ambiental, o processo de atendimento e prestação de serviço pode ser assim resumido: O custo do processo de atendimento e consultoria serão respectivamente: Alternativas: a) R$ 15.200,00 e R$ 40.000,00 b) R$ 15.200,00 e R$ 24.800,00 c) R$ 40.000,00 e R$ 10.000,00 d) R$ 21.100,00 e R$ 19.800,00 e) R$ 9.800,00 e R$ 30.200,00

Answer 1

Resposta:

15.200 e 24.800

Explicação:

Answer 2

b) R$ 15.200,00 e R$ 24.800,00

Os dados que completam a questão estão em anexo.

O custo do processo de atendimento e consultoria serão respectivamente: b) R$ 15.200,00 e R$ 24.800,00

Com relação ao assunto, é necessário que a empresa em questão saiba diferenciar custos e investimentos, considerando que os custos são despesas necessárias, enquanto o investimento trará retorno financeiro a empresa em um determinado tempo.

Resolução:

* Transformar as despesas dos processos em valores unitários:

                           Despesas     Consumo total      Valor unitário

Atendimentos    10.000,00               50               10k/50 = 200,00

Consultoria        30.000,00            1000            30k/1000 = 30,00

* Calculando as despesas dos serviços:

                              Atendimento                       Consultoria

Nº contatos      28.200 = R$ 5.600,00      22.200 = R$ 4.400,00

Nº horas           320.30 = R$ 9.600,00     680.30 = R$ 20.400,00

Total                           R$ 15.200,00                    R$ 24.800,00