Pesquise quais características um gestor deve ter para conduzir um processo de mudança de forma que cause o menor número possível de resistências.
Ao final da sua resposta, coloque as referências pesquisadas.
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Para que o gestor consiga conduzir o processo de mudança de forma razoável e sem muita resistência, o ideal é que ela tenha as seguintes características:
- resiliência - com o objetivo de superar os próprios desafios e lidar com os problemas oriundos do cenário de mudança.
- colaboração - para auxiliar os colaboradores que estão necessitando de ajuda com os processos e procedimentos internos.
- persuasão - para convencer os colaboradores de que o processo de mudança pode ser benéfico para toda a organização. Exemplo de benefício: ganho de agilidade na execução de um processo interno.
Espero ter ajudado.
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