Question

Quando tratamos da inovação de posição, estamos falando em agregar valor a um produto existente, justifique como se agrega valor ao produto e como você consegue manter este posicionamento no mercado e com manter seu cliente fiel a marca. cite 02 exemplos de inovação de posição.

Answer 1

A agregação de valor ao produto pode ser praticada com foco nos seguintes elementos:

qualidade do produto - neste caso, a empresa foca na melhoria continua dos processos internos e, consequentemente, consegue zelar pela qualidade final do produto.

atendimento ao cliente - quando o cliente é bem atendido, a tendência é que ele sinta confiança para comprar novos produtos e serviços.

Abaixo, seguem 2 exemplos de inovação:

Nubank - que oferece um cartão de crédito sem anuidade e com tecnologia para fazer pagamentos por aproximação (contactless).

Banco Inter - oferece uma conta bancária gratuita e possui uma tecnologia para transferir dinheiro por meio de um QR Code (Interpag).

Espero ter contribuído!