Question

como os indicadores de desemprenho nos demonstram alcançar os resultados esperados

Answer 1

Oferecendo ferramentas que sejam capazes de fornecer informações sobre os processos de uma determinada organização.

Na prática, os indicadores de desempenho contribuem para a avaliação sistemática dos processos de uma empresa. Os indicadores de desempenho podem passar pelas seguintes análises: quantitativa (números), qualitativa e estatística.

Como exemplos de ferramentas que podem ser usadas como indicadores de desempenho, podemos citar:

planilhas;

gráficos;

banco de dados.

Exemplo de indicador de desempenho:

Grau de satisfação do atendimento de uma empresa (análise qualitativa).

Até a próxima!