Question

Os estudantes deverão escolher um tipo de negócio e escrever um modelo de sistema de gestão da qualidade. O modelo deverá conter o que, como e qual o padrão esperado do que será analisado.

Answer 1

Para criar um modelo de sistema de gestão da qualidade é necessário seguir a  norma ISO 9001, que dita os padrões relativos à Gestão da Qualidade nas organizações.

Além disso, deve-se também seguir os princípios do SGQ, que são I- Foco no cliente; II- Liderança; III- Engajamento do pessoal; IV- Abordagem de processo e sistemática de gestão; V- Melhoria contínua; VI- Tomada de decisão racional e fundamentada; VII- Gestão de relacionamentos.

Abraços!