Question

Nas trocas, a confiança entre o comprador e o vendedor é um elemento extremamente importante. Um fator que influencia os laços de confiança é a conduta ética de ambos.


MOWEN, John C; MINOR, Michael S. Comportamento do consumidor. Tradução: Vera Jordan. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2003.


A partir dessas informações, e considerando o que o livro didático aborda sobre esse tema, aponte a alternativa que explica a relação do comportamento do consumidor com a ética.

Alternativas
Alternativa 1:
A ética irá explicar o comportamento do consumidor na relação custo benefício, entre vantagens e desvantagens.

Alternativa 2:
A ética irá explicar o comportamento apenas no ponto de vista do consumidor, como esse consumidor julga ser ético.

Alternativa 3:
A ética irá explicar o comportamento apenas no ponto de vista da empresa, que deve manter uma postura correta com o ambiente que se relaciona.

Alternativa 4:
A ética irá explicar o comportamento da relação entre empresa e consumidor, essa relação tem que se manter boa para um dos lados, evitando assim danos legais.

Alternativa 5:
A ética irá explicar o comportamento tanto do ponto de vista da empresa que oferece produtos e serviços, como do consumidor, no seu relacionamento com as organizações no processo de compra e na sua participação em sociedade.

Questão 7 de 10

Answer 1

Resposta:

Questão 5 "a ética irá explicar o comportamento tanto do ponto de

vista da empresa que oferece produtos e serviços, como do consumidor, no seu  relacionamento com as organizações no processo de compra e na sua participação em sociedade."

Explicação:

Página 44 do livro!