Question

QUESTÃO 7 Nas trocas, a confiança entre o comprador e o vendedor é um elemento extremamente importante. Um fator que influencia os laços de confiança é a conduta ética de ambos. MOWEN, John C; MINOR, Michael S. Comportamento do consumidor. Tradução: Vera Jordan. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2003. A partir dessas informações, e considerando o que o livro didático aborda sobre esse tema, aponte a alternativa que explica a relação do comportamento do consumidor com a ética. Alternativas Alternativa 1: A ética irá explicar o comportamento do consumidor na relação custo benefício, entre vantagens e desvantagens. Alternativa 2: A ética irá explicar o comportamento apenas no ponto de vista do consumidor, como esse consumidor julga ser ético. Alternativa 3: A ética irá explicar o comportamento apenas no ponto de vista da empresa, que deve manter uma postura correta com o ambiente que se relaciona. Alternativa 4: A ética irá explicar o comportamento da relação entre empresa e consumidor, essa relação tem que se manter boa para um dos lados, evitando assim danos legais. Alternativa 5: A ética irá explicar o comportamento tanto do ponto de vista da empresa que oferece produtos e serviços, como do consumidor, no seu relacionamento com as organizações no processo de compra e na sua participação em sociedade

Answer 1

Resposta:

Questão 5

Explicação:

Página 44 do livro!

Answer 2

Resposta:

Explicação:

Página 46, livro comportamento do consumidor

V- A ética irá explicar o comportamento tanto do ponto de vista da empresa que oferece produtos e serviços, como do consumidor, no seu relacionamento com as organizações no processo de compra e na sua participação em sociedade.