A principal norma que representa os requisitos do Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ) é a ISO 9001:2015 e tem por objetivo a certificação de SGQ segundo seus requisitos (CARPINETTI e GEROLAMO, 2016). Sobre a ISO 9001, leia as afirmativas a seguir. (Fonte: CARPINETTI, L. C. R.; GEROLAMO, M. C. Gestão da Qualidade ISO 9001:2015 – Requisitos e Integração com a ISO 14001:2015. 1.ed. São Paulo: Atlas, 2016).
I. A versão da ISO 9001, de 2015, estabelece um padrão para a sequência de cláusulas, textos e terminologia.
II. A norma ISO 9001, tem por objetivo certificar as organizações no que diz respeito ao sistema de gestão ambiental.
III. Ao compararmos a ISO 9001:2008 e a ISO 9001:2015, as principais mudanças entre a versão de 2008 e a de 2015 é a reformatação da norma para atender o Anexo SL.
IV. A política da qualidade consiste na filosofia que a empresa pretende adotar, e tem por intuito atender às necessidades e expectativas dos seus clientes.
É correto o que se afirma em:
Respostas
Resposta:
Acredito ser a alternativa E(5), apenas 1, 3 e 4 estão corretas...
Explicação:
Resposta: Alternativa 5: I, III e IV, apenas.
Explicação:
I. A versão da ISO 9001, de 2015, estabelece um padrão para a sequência de cláusulas, textos e terminologia: CORRETA! Concorda com este argumento o site especializado isomaisfacil, sobre mudanças principais na ISO 9001:2015, logo no início de sua página sobre o assunto.
II. A norma ISO 9001, tem por objetivo certificar as organizações no que diz respeito ao sistema de gestão ambiental: ERRADA! A Norma ISO para gestão ambiental é a da família 14.000.
III. Ao compararmos a ISO 9001:2008 e a ISO 9001:2015, as principais mudanças entre a versão de 2008 e a de 2015 é a reformatação da norma para atender o Anexo SL: Apesar de essa afirmação assassinar a gramática no que diz respeito à concordância, está CORRETA! Embora alguns especialistas do assunto deem mais ênfase em outras mudanças, classificando-as como mais expressivas, a adequação ao anexo SL é classificada entre elas como uma das mais importantes. (E.G.: site: verdeghaia o-que-mudou-na-iso-9001-versao-2015)
IV. A política da qualidade consiste na filosofia que a empresa pretende adotar, e tem por intuito atender às necessidades e expectativas dos seus clientes. CORRETA. Há muito o que discorrer sobre isso (Adequação ao contexto da organização e ao direcionamento estratégico, satisfação de requisitos, a questão da melhoria contínua etc); mas a afirmação encerra o cerne da política da qualidade.