Question

Qual a importância da informação e do conhecimento na gestão do marketing no
serviço público?

Answer 1

Resposta:

Explicação:

Na abordagem para a gestão pública, Kotler (1988) defende o marketing como planejamento, concepção e concretização de ações para satisfazer as necessidades dos clientes-cidadãos, por meio de produtos e serviços. Assim, no âmbito do setor público, o marketing tem como premissa promover a cidadania. Ou seja, o marketing na gestão pública “tem por resultado final, em tese, o bem-estar do cidadão”.  Portanto, as organizações públicas e governamentais também são alvo de estudos e práticas de planejamento e uso das ferramentas do marketing nos processos