Question

Analise a figura a seguir:



Pode-se se afirmar que o conceito substituído pela letra A na figura emprega sistemas empresariais tais como CRM, ERP, SCM para a gestão do negócio. Esta ferramenta trata-se do:

Alternativas:

a)
Comércio Eletrônico.

b)
E-commerce.

c)
M-mobile.

d)
E-business.

e)
Marketing Place.

2)
A internet trouxe novas possibilidades de comunicação e de aquisição e interação entre pessoas e empresas. De acordo com a OECD (Organization for Economic Co-operation and Development), o _______ compreende a utilização da internet para a aquisição de produtos ou serviços.

De acordo com o texto acima, podemos afirmar que sua definição trata do:

Alternativas:

a)
Comércio Eletrônico.

b)
Comércio Virtual Mediado.

c)
M-mobile.

d)
E-business.

e)
Marketing Place.

3)
Para o gestor de Marketing da companhia de Transportes KASUYA, além de um plano de marketing é necessário utilizar outras ferramentas para obter uma boa comunicação no ambiente virtual. Algumas ferramentas que permitam um melhor posicionamento no ambiente virtual, a fim de melhor engajar-se com seu público-alvo e seu mercado de atuação. Analise as afirmações sobre as ferramentas citadas:

I. Search Engine Optmization - consiste em um conjunto de técnicas que visam tornar o site mais amigável aos sites de busca, por meio de emprego de palavras-chaves e conteúdo, colocando a empresa em primeiro lugar nos diversos mecanismos de busca.

II. Social Media Optimization - tem como objetivo aumentar a quantidade de visitantes nas mídias sociais utilizadas pelas empresas por meio de compartilhamento de conteúdo, interação com os usuários.

III. Search Engine Marketing - consiste em um conjunto de ações que buscam otimizar a visibilidade dos websites nos mecanismos de busca, baseia-se em palavras-chave e também utiliza do SEO por meio do emprego de links patrocinados e outras ações de otimização.

IV. Social Media Marketing - consiste em um conjunto de ações e técnicas voltadas para o marketing digital, que busca promover o correto posicionamento da empresa e sua marca nas redes sociais por meio da criação de conteúdo de qualidade que possa ser compartilhado pelos usuários pela internet.

Escolha a alternativa correta:

Alternativas:

a)
Apenas I e II estão corretas.

b)
Apenas I e III estão corretas.

c)
Apenas I, II e III estão corretas.

d)
Apenas I, III e IV estão corretas.

e)
Todas estão corretas.

4)
Quando Harmann e Wobeto (2015) abordam sobre a Governança de TI (Tecnologia da Informação) citam que o framework ITIL (Information Technology Infrastruture Library) que reúne as boas práticas mais utilizadas para o gerenciamento de serviços em TI. Dentre os grupos de serviços do ITIL, o diretor NISHIMURA de uma empresa de telecomunicações escolheu a Estratégia, Desenho e Transição como sendo as primordiais para detalhar na primeira etapa do seu projeto de reestruturação da organização.

Escolha a alternativa com o nome das demais que completam o Grupo de Serviços do ITIL:

Alternativas:

a)
Planejamento; Monitoramento.

b)
Melhoria Continuada; Otimização.

c)
Operação; Melhoria Continuada.

d)
Planejamento; Correção.

e)
Planejamento; Otimização.

5)
O desenvolvimento do PDTI (Plano de Diretor de Tecnologia da Informação) envolve os seguintes temas estratégicos: Atendimento às partes interessadas e Governança de TI, Sistemas de Informação, Novas Tecnologias, Especialistas em TI e Segurança em TI.

Qual é o objetivo para o uso desta combinação?

Alternativas:

a)
Melhorar o marketing de produtos e serviços.

b)
Melhor uso de Dados, à geração de Informações, ao conhecimento e à melhor gestão.

c)
Otimizar os processos na produção e alavancar a inovação.

d)
Conquistar maior quantidade de clientes em TI.

e)
Melhorar o gerenciamento do desenvolvimento de aplicativos para a Internet e Mobile.

Answer 1

Resposta:1-d,2-a,3-e,4-c,5b

Explicação:ava

Answer 2

Resposta:

resposta correta

1- D

2- A

3- E

4- C

5- B

Explicação: