Question

É muito importante conhecer e se apropriar de todas as etapas que envolvem o processo de vendas. Pensando nisso, assinale a alternativa que corresponde ao processo contínuo de monitorar o cliente permanentemente:

Escolha uma:
a. Fechamento
b. Acompanhamento e Manutenção
c. Superação de Objeções
d. Prospecção e Qualificação
e. Apresentação e Demonstração

Answer 1

   A alternativa correta corresponde a letra B que é acompanhamento e manutenção, de modo que as empresas não fidelizam a ele quando simplesmente fecham a venda do produto e sim quando oferecem todo suporte necessário pôs venda.  

    Esse é um conceito muito atual no marketing moderno, pois devido a evolução das demandas e da exigência humana as empresas entram numa posição de proximidade com o cliente, uma relação de magos onde ela está sempre disposta a oferecer as melhores soluções para os possíveis problemas.