De acordo com a definição para projeto de processos de Ritzman e Krajewski, uma das formas possíveis é o Método Sistemático. Composto por seis etapas em sequencia. Assinale a alternativa que apresenta corretamente as etapas e sua respectiva ordem.
A)
Identifique os insumos, os resultados e os clientes do processo; Descreva os parâmetros mais estratégicos do processo; Identifique as medidas de desempenho do processo importantes; Documente o processo; Reprojete ou refine o processo para alcançar melhor desempenho; Avalie as mudanças e implemente aquelas que aparentam produzir os melhores resultados nas várias medidas de desempenho.
B)
Descreva os parâmetros mais estratégicos do processo; Documente o processo; Identifique os insumos, os resultados e os clientes do processo; Identifique as medidas de desempenho do processo importantes; Reprojete ou refine o processo para alcançar melhor desempenho; Avalie as mudanças e implemente aquelas que aparentam produzir os melhores resultados nas várias medidas de desempenho.
C)
Descreva os parâmetros mais estratégicos do processo; Identifique os insumos, os resultados e os clientes do processo; Identifique as medidas de desempenho do processo importantes; Documente o processo; Reprojete ou refine o processo para alcançar melhor desempenho; Avalie as mudanças e implemente aquelas que aparentam produzir os melhores resultados nas várias medidas de desempenho.
D)
Identifique as medidas de desempenho do processo importantes; Documente o processo; Descreva os parâmetros mais estratégicos do processo; Identifique os insumos, os resultados e os clientes do processo; Reprojete ou refine o processo para alcançar melhor desempenho; Avalie as mudanças e implemente aquelas que aparentam produzir os melhores resultados nas várias medidas de desempenho.
E)
Descreva os parâmetros mais estratégicos do processo; Identifique os insumos, os resultados e os clientes do processo; Identifique as medidas de desempenho do processo importantes; Documente o processo; Avalie as mudanças e implemente aquelas que aparentam produzir os melhores resultados nas várias medidas de desempenho; Reprojete ou refine o processo para alcançar melhor desempenho..
Respostas
Resposta:
Numa ilha dos mares do sul convivem três raças distintas de ilhéus: os del(s) só mentem, os mel (s) só falam a verdade e os zel(s) alternadamente falam verdades e mentiras “ou seja, uma verdade, uma mentira, uma verdade, uma mentira”, mas não sabe se começaram falando uma ou outra. Encontramo-nos com três nativos Sr. A, Sr. B, Sr. C, um de cada uma das raças. Observe bem o diálogo que travamos com o Sr. C:
Nós: “Sr C, o senhor é da raça del, mel ou zel?
Sr. C: “ Eu sou zel. (1ª resposta).
Nós: “ Sr. C, e o senhor A, de que raça é?
Sr. C: “ Ele é del. (2ª resposta).
Nós: “Mas então o Sr. É mel, não é isso, Sr. C?
Sr. C: “Claro, senhor! (3ª resposta).
Nessas condições, é verdade que os senhores A, B e C são, respectivamente,
Explicação: Resposta Correta:
Mel, Zel e Del.