Question

O modelo geral de gestão da qualidade tem seus princípios, sistemas e ferramentas nos níveis estratégico, tático e operacional, respectivamente. Nesse contexto, é correto afirmar que o nível tático inclui:
a) Custo da Qualidade
b) Gerenciamento de rotina
c) Ferramentas da qualidade
d) Gerenciamento das diretrizes
e) Controle estatístico dos processos

Answer 1

A resposta correta é a letra E) Controle estatístico dos processos

O planejamento tático é o setor responsável por criar todas as metas e também as condições para que as ações que estão estabelecidas dentro do planejamento estratégico possam ser atingidas.

Pelo fato deste setor se tratar de uma planejamento mais específico, as decisões que poderão ser tomadas por pessoas tendem a ocupar os cargos entre a alta direção e a parte operação da coisa, por exemplo, estes podem ser os executivos da diretoria e também os gerentes.

Bons estudos!  

Answer 2

Resposta:

D) gerenciamento das diretrizes.

Explicação:

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A resposta acima está errada perdi 0,5pt