Question

liste e valide os principais objetivos da utilização do mapeamento de processos. (Valor 30%)

Answer 1

O mapeamento de processos é um meio lógico que busca identificar as sequências de um determinado processo, além de analisar demais elementos que compõem o fluxo de trabalho.

Seus objetivos são os seguintes:

Compreender os processos, entendendo na prática como os mesmos funcionam;

Melhorar esses processos assim que forem compreendidos.

Criar um padrão para estes processos, além de documentá-los, para que possam ser estruturados de forma coesa e coerente.