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Resposta: De acordo com Chiavenato, a Teoria das Relações Humanas, surgiu nos Estados Unidos como consequência das conclusões da Experiência em Hawthorne, desenvolvida por Elton Mayo e seus colaboradores. Foi um movimento de reação e de oposição à Teoria Clássica da Administração. Espero ter ajudado!
Explicação:
A Teoria das Relações Humanas surgiu a partir do estudo realizado por Elton Mayo, em 1927, conhecido como Experiência de Hawthorne.
Experiência de Hawthorne
- Fator psicológico e social
- Organização informal
- Ênfase nos aspectos emocionais
Durante seu estudo Mayo percebeu que uma variável não planejada interferia na objetividade de sua experiência, o fator psicológico e social.
A partir disso, Mayo adaptou seu estudo a fim de entender melhor como as relações pessoais aconteciam dentro da organização.
O estudo contou com quatro etapas e através delas foi possível concluir, resumidamente, que: a produtividade é diretamente influenciada pelo fator social; o comportamento social do indivíduo é determinado pelo grupo informal em que está inserido; o fator emocional e psicológico é tão importante quanto o físico.
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