Question

É muito comum ouvirmos as expressões: “faltou comunicação entre os membros da equipe” e “houve uma falha na comunicação”. Infelizmente essas frases estão presentes no cotidiano de praticamente todas as organizações. Uma forma de minimizar os problemas causados com os ruídos na comunicação é fazer um planejamento da comunicação interna.


COSTA, Waldeciria Souza da. Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Equipes. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2018.


Sobre as oito fases da elaboração do plano de comunicação institucional, avalie as afirmativas abaixo:


I. Na fase da introdução faz se necessário incluir todas as informações relevantes sobre a organização, desde a razão social até informações sobre a imagem real da empresa e a imagem que ela quer construir junto ao público alvo.

II. A fase de definição de estratégias de comunicação abrange a definição de quais canais de comunicação serão utilizados, bem como a justificativa da escolha de cada canal.

III. Na fase de análise institucional a empresa faz uma busca nos perfis de cada colaborador para identificar o interesse e motivação dos membros da instituição.


É correto o que afirma em:

Alternativas
Alternativa 1:
III, apenas.

Alternativa 2:
I e II, apenas.

Alternativa 3:
I e III, apenas.

Alternativa 4:
II e III, apenas.

Alternativa 5:
I, II e III.

Answer 1

I. Verdadeiro. Durante a Introdução é preciso levantar todas as informações possíveis sobre a organização, com importância da imagem real que a empresa transmite, além da que ela quer construir no mercado.

II. Verdadeiro. Na Definição das Estratégias de Comunicação ocorre a verificação dos possíveis canais de comunicação, a escolha e a justificativa dos mesmos.

III. Falso. A Análise Institucional irá verificar, como um todo, qual será a melhor maneira de comunicação dos valores e imagem que a empresa busca transmitir ao ambiente externo, avaliando também seu ambiente interno.

Alternativa 2.

Abraços!