Question

Atividade 3
De acordo com o e-book de técnica de ve
inseparáveis. Assinale a alternativa correla
com o cliente:
no e-book de técnica de vendas, o atendimento e as vendas são
Assinale a alternativa correta referente a ação do primeiro contato
Escolha uma:
a. Comunicação SCOT
b. Servir ao cliente
c. Entender para atender
d. Solucionar reclamações
e. Atendimento​

Answer 1

A alternativa B) é a correta.

A comunicação S.C.O.T é uma comunicação clara e objetiva que visa atrair o cliente para a solução dos seus problemas.

O atendimento de vendas é uma forma de servir o cliente, onde o vendedor é um apresentador de produtos e soluções para os problemas dos clientes, dessa forma, ele precisa entender o produto e os problemas do cliente para atende-lo.

É comum que o vendedor escute reclamações, que são os problemas do cliente, e que ele tente soluciona-los.

Espero ter ajudado!

Answer 2

Resposta:

A alternativa B) é a correta.

Explicação: