Question

5. De acordo com Aguayo (2012), “não se gerencia o que não se mede, não se mede o que não se define, não se define o que não se entende e não há sucesso no que não se gerencia”. A frase, atribuída a Deming, é o retrato de como devem ser as ferramentas de controle, avaliação, correção e gestão de qualquer processo em uma empresa. Os sistemas de controles requerem informações úteis para alimentar os processos de decisões, e isso envolve que elas tenham certas características.

AGUAYO, R. O sistema de Deming . [E-book]. Kindle, 2012, p. 99.

A partir dessa informação e de nossos estudos sobre tipos de controles, associe cada característica a seguir com as respectivas definições.

I. Frequência
II. Qualidade
III. Fonte
IV. Prazo/validade

( ) Informações atrasadas não servem para tomada de decisões
( ) Dizem respeito à confiabilidade
( ) Deve haver um mínimo de controle na produção dessas informações
( ) Regularidade

Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.

a) IV, III, II, I.

b) II, I, IV, III.

c) IV, II, III, I.

d) I, III, IV, II.

e) II, I, III, IV.

Answer 1

Resposta:

IV, III, II, I.

Explicação:

As informações devem ser coletadas com certa regularidade, com um mínimo de controle de qualidade, em fontes confiáveis e transmitidas aos gestores com rapidez, antes que fiquem obsoletas.