Question

Há vários estilos de negociação de conflitos. Em um extremo, existem estilos que dão ênfase ao desejo de satisfazer os próprios interesses e, em outro extremo, estilos que levam em conta os interesses da outra parte. De um lado, uma dimensão assertiva e, de outro, uma dimensão cooperativa. Cabe ao administrador definir o estilo mais adequado para negociação do conflito.                                                                          CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4 ed. São Paulo: Manole, 2014 (adaptado).     Na fase de execução, os estilos de negociação escolhidos, pelas partes envolvidas no conflito, têm papel fundamental no referido processo. Sobre esses estilos de negociação marque a alternativa cuja afirmação é CORRETA.

Answer 1

O estilo de conciliação procura satisfazer a outra parte.

Você se esqueceu de colocar as alternativas:

1) O estilo cooperativo acredita nas relações firmadas no presente, entre as partes envolvidas.  

2) O estilo de evitar prefere negociar, visando evitar conflitos.

3) O estilo de conciliação procura satisfazer a outra parte.

4) O estilo de coopetição não faz concessões, mesmo que receba algo em troca.

5) O estilo competitivo foca nos novos negócios que podem ser gerados entre as partes.

Analisando cada afirmativa:

1 - Falsa

Estilo cooperativo: Crê em novos negócios e relações futuras

2 - Falsa

Estilo evitar: não gosta de negociar

3 - Verdadeira

Estilo conciliação: se interessa no resulta, mas busca a satisfação da outra parte.

4 - Falsa

Estilo coopetição: tem interesse no relacionamento e no resultado.

5 - Falsa

Estilo competitivo: Foca exclusivamente no resultado.

Bons estudos!

Answer 2

Resposta:

Resposta Correta:  

Correta O estilo de conciliação procura satisfazer a outra parte.

Explicação:

Feedback da resposta:  Na fase de execução, os estilos de negociação escolhidos, pelas partes envolvidas no conflito, têm papel fundamental no referido processo. Sobre esses estilos de negociação é correto afirmar que: o estilo de coopetição faz concessões, mas sempre com algo em troca; o estilo de conciliação procura satisfazer a outra parte; o estilo de evitar não gosta de negociar; o estilo cooperativo acredita nas relações futuras e nos novos negócios; o estilo competitivo tem o foco exclusivo nos resultados. Releia o capítulo 3.3.2 do e-book .