Question

Um caminho para se obter a “proatividade” consiste na mudança de paradigmas, ao invés do comprador ficar apenas esperando chegar a solicitação de compras, ele deve sistematicamente visitar os diversos setores da empresa a fim de entender a cultura estabelecida em cada um dos setores, ou seja, suas rotinas, suas máquinas e equipamentos, bem como suas necessidades e, dessa forma, se antecipar a certos tipos de demandas, como, por exemplo, o desenvolvimento de fornecedores com novas tecnologias, meios de transporte mais adequados às necessidades da empresa e novas tecnologias de relacionamentos.
Sobre isso, analise as afirmativas abaixo.

Quanto ao cliente interno o profissional de compras deve entender que muitas vezes o cliente não sabe exatamente o que quer e nem onde buscar, logo o comprador atua como um consultor interno de modo a tirar as dúvidas de seu cliente. Ao mesmo tempo em que, nesse relacionamento, o comprador está vendendo a sua imagem profissional e a de seu setor, o comprador também deve ter uma noção muito clara do nível de serviço demandado pelo seu cliente, principalmente em termos de prazo, custo e qualidade.

PORQUE

Um aspecto importante quanto ao perfil do comprador diz respeito ao seu relacionamento com os fornecedores. Não se deve esquecer que em um ambiente globalmente competitivo o comprador deve atuar de forma global tendo a consciência de que seu fornecedor pode estar em qualquer parte do mundo. Portanto, a busca de novos fornecedores pode representar opções importantes de negócios, em termos de novas tecnologias, qualidade e custo para a empresa.

Analisando as afirmações acima, conclui-se que:

Escolha uma:

a. A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.

b. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.

c. A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.

d. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.

e. As duas afirmações são falsas.

Answer 1

A alternativa D) é a correta.

No caso de clientes internos, o comprador e o vendedor devem estar ambos atentos, já que um pode auxiliar o outro, um com o fornecimento de produtos e serviços, e o outro também com produtos ou serviços e dinheiro, é preciso que haja um esforço por ambas as partes.

O vendedor precisa ter capacidades de argumentação e de persuasão para mostrar ao consumidor o valor do bem ou serviço que está sendo ofertado.

Espero ter ajudado!