Question

O primeiro processo do gerenciamento da qualidade do projeto é o planejamento da qualidade, que se refere à identificação dos padrões de qualidade relevantes para o projeto e a determinação de como fazê-los. Este processo deve ser executado ao mesmo tempo em que o grupo de processos de planejamento e ainda o desenvolvimento do gerenciamento do projeto, afinal qualidade e seu planejamento devem estar presentes no projeto desde o início. Os Custo da Qualidade são todos os custos incorridos na vida do produto, por investimentos para prevenção do não atendimento dos requisitos estabelecidos. Existem duas categorias para os custos de falha: internos e externos. O primeiro é encontrado pelo projeto e o segundo, encontrado pelo cliente. Esses custos de falha recebem outra denominação, podendo ser referido como custos da má qualidade.


Qual a alternativa que mostra um custo de falha externa?

Escolha uma:
a. Documentação dos processos.
b. Treinamento.
c. Descarte.
d. Trabalho de garantia.
e. Inspeções.

Answer 1

Sobre a qualidade do projeto, temos que a resposta certa é a: d. Trabalho de garantia.

Isso porque muitos são os problemas que podem ser encontrados dentro de um intambe de trabalho.

Tais problemas acarretam questões como retrabalho, material devolvido, reclamações, dentre outros.

Nesse sentido, é de fundamental importância que as empresas possuam mecanismos de diminuição desses aspecto, tendo em vista que eles acarretam prejuízos.

espero ter ajudado!