1. Everton Gomes foi recentemente contratado como gestor de uma
empresa e percebeu que os colaboradores não estão acostumados a
planejar suas atividades e, muito menos, a acompanhar os resultados. Ele
pensou em introduzir rapidamente uma ferramenta que possa auxiliar a
todos no planejamento e acompanhamento dos resultados.
Que ferramenta Everton pode apresentar e implementar na empresa?
a) Ciclo PDCA.
b) Coleta de informações.
c) Retroalimentação.
d) Preparação.
e) Atributos de negociação.
Respostas
Letra A.
Trata-se do Ciclo PDCA.
Na prática, o gerente Everton Gomes pode indicar o uso do Ciclo PDCA ou Ciclo de Controle de Deming, que é uma ferramenta de gestão que auxilia na melhoria dos processos e procedimentos internos de uma empresa.
Basicamente, o Ciclo PDCA é composto pelos seguintes passos ou ações:
P (plan) - ocorre o planejamento daquilo que será realizado pela equipe de trabalho.
D - (do) - o colaborador deve fazer ou executar aquilo que foi planejado.
C - (chek) - faz referência ao ato de checar ou verificar a tarefa que foi realizada.
A - (action) - nesta etapa, o colaborador deve agir para fazer as devidas correções.
Mantenha-se focado em seus estudos!
Resposta:
Letra A: Ciclo PDCA
Explicação:
Ciclo PDCA e iniciado com o planejamento das atividades/aões definindo metas apos se ter conhecimento sobre o problema e suas principais causas. Pag 87 livro