Question

Há diferentes estratégias de precificação de produtos que podem ser utilizadas pelas empresas para cobrir seus custos operacionais e demonstrar valor ao cliente. As três mais convencionais são a precificação por custos, a precificação por paridade competitiva e a precificação por demanda, baseada em valor para o cliente. Em mercados verdes, a precificação por valor é uma estratégia interessante, pois permite adequar o preço ao tipo de cliente, se são clientes mais convencionais e sensíveis a preço ou mais inclinados a buscar valor.

ZEITHAML, V. A.; BITNER, M.J.; GREMLER, D. D. Marketing de Serviços :aempresa com foco no cliente. Porto Alegre: AMGH Editora, 2014.

Levando em consideração a precificação por demanda e a noção de valor para o cliente, assinale com V as afirmações verdadeiras, e com F as falsas.

( ) Para o cliente que busca valor é importante investir na marca e no ambiente de compras com vistas a se obter prestígio social na compra do produto.
( ) O cliente que busca preço não é interessante para o mercado verde, pois não há como oferecer preço baixo com tão alto investimento em operações sustentáveis.
( ) Quando o cliente compara preço e qualidade, ele é mais racional na escolha, e para esse cliente a empresa deve oferecer produtos de maior qualidade por preços abaixo do mercado.
( ) Clientes que comparam custos e benefícios são atraídos por estratégias que reduzem os custos não monetários e entregam mais por menos como pacotes de serviços.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.


V, F, F, F.


V, V, F, V.


V, V, F, F.


V, F, V, V.


V, F, F, V.

Answer 1

O julgamento correto é: V, F, V e V.

O cliente pode buscar valor no produto, pode buscar preços baixos, ou buscar um custo beneficio, em todos os casos, o cliente irá comprar o que ele achar que lhe trás mais vantagem.

A qualidade do produto ou serviço está relacionada com a capacidade desse bem ou produto sanar as necessidades do cliente, pois é o cliente que define o que é qualidade para ele, se não sanou, é por que não possui qualidade suficiente.

Answer 2

Resposta:

V, F, F, V.

Explicação: