Como é conhecido a ferramenta que foi desenvolvida nos anos 80 e tem como objetivo analisar o ambiente externo que a organização está inserida por cinco vertentes, no centro está a "Rivalidade entre os concorrentes", toda empresa precisa conhecer os seus concorrentes para se manter no mercado, depois deve ser analisado o "Poder de negociação com os fornecedores" toda organização tem que entender o impacto que os fornecedores possuem na sua empresa, e a corporação precisa ficar atenta a "ameaças de produtos substitutos", compreender quais produtos da empresa podem ser substituídos por outros é crucial para o desenvolvimento organizacional, a "ameaça de entrada de novos concorrentes" também não pode ser ignorada e precisa ser analisada, e por fim a "O poder de negociação dos clientes", as empresa só existem porque alguém consome o produto ou serviço, por isso que as empresas deve encantar e tornar fiéis os seus clientes.
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5-Letra A, 5 forças de Porter.
Explicação
De forma representativa, as 5 Forças de Porter são:
BARREIRA À ENTRADA DE NOVOS CONCORRENTES;
PODER DE BARGANHA DOS COMPRADORES;
PODER DE BARGANHA DOS FORNECEDORES;
AMEAÇA DE PRODUTOS SUBSTITUTOS;
RIVALIDADE ENTRE CONCORRENTES.
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