Os atributos da qualidade foram declarados para que se pudesse trazer satisfação aos clientes e garantir a sobrevivência da organização. Assim, a sobrevivência as organização aconteceria quando é possível imprimir na mesma os cinco atributos da qualidade.
Sobre o atributo da SEGURANÇA analise as afirmativas abaixo, considerando V para as verdadeiras e F para as falsas e, então, assinale a alternativa correta.
( ) O atributo da segurança deve ser entendido apenas no que se refere à segurança interna.
( ) A segurança interna diz respeito ao modo como os bens e os serviços são produzidos internamente na organização.
( ) Devemos entender segurança também em um sentido amplo, em referência à observância das questões ambientais, o que vem sendo um forte apelo dos consumidores, independente da legislação.
A
V, V, V
B
F, V, V
C
F, V, F
D
V, F, V
Respostas
respondido por:
1
Resposta: Letra B
Entreguei apol tirei 100
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