• Matéria: Administração
  • Autor: soaresmartaregpedl0y
  • Perguntado 7 anos atrás

1) As empresas competitivas são aquelas que sabem da importância do bom relacionamento com os seus consumidores e estão sempre atentas para identificar e medir se os consumidores estão sendo bem atendidos e quais são os fatores que agradam ou desagradam na oferta de bens e serviços. Dessa forma, a pesquisa que avalia a experiência de consumo e verifica as necessidades e expectativas do cliente é conhecida como:
a) Pesquisa de tendências
b) Pesquisa de cenários
c) Pesquisa demográfica
d) Pesquisa de desenho do produto
e) Pesquisa de satisfação do consumidor - CORRETA

2) Antes mesmo de abrir uma empresa, José realizou uma pesquisa avaliando os possíveis acontecimentos nos aspectos sociais, políticos, econômicos, culturais e tecnológicos. Essa análise ambiental favoreceu José a visualizar não só as oportunidades e ameaças, mas criar possíveis estratégias para conseguir sobreviver os primeiros anos de empreendimento. A pesquisa aqui trata-se de:
a) Pesquisa de satisfação
b) Pesquisa de cenários - CORRETA
c) Pesquisa de tendências
d) Pesquisa de comportamento de consumo
e) Pesquisa de bricolagem

3) A pesquisa perfil do consumidor avalia o comportamento de compra dos consumidores sobre as influências: culturais, sociais, pessoais e psicológicos. Desse modo, a pesquisa que consiste em um estudo de observação do comportamento dos consumidores em seu ambiente natural por meio de recursos humanos qualificados e preparados (por treinamentos específicos), possibilitando a interação entre eles para o levantamento de necessidades e identificação do perfil dos observados, é conhecido como:
a) Demográfica
b) Psicográfica
c) Etnográfica - CORRETA
d) Bricolagem
e) Triangulação

4) O (a) ___________________ é o documento completo e detalhado de todos os aspectos envolvidos nessa pesquisa, desde o problema da pesquisa, a metodologia, os resultados tabulados, as análises, as recomendações até os gráficos, tabelas, cronogramas, organogramas, orçamentos e tudo mais que estiver envolvido na pesquisa. Conforme o contexto, a palavra que preenche corretamente a lacuna é:
a) Relatório de pesquisa - CORRETA
b) Cronograma
c) Projeto de pesquisa
d) Orçamento
e) Apresentação da pesquisa

5) Na análise da pesquisa ______________, o pesquisador irá realizar uma análise com base nos símbolos, na linguagem e no comportamento expresso pelos participantes da pesquisa. A análise exige maior conhecimento e experiência no assunto, pois os dados geralmente são subjetivos e por isso interpretativo. A palavra que preenche corretamente a lacuna conforme o contexto é:
a) Bibliográfica
b) Quantitativa
c) Qualitativa - CORRETA
d) de Cenários
e) Desenho do produto

Respostas

respondido por: raquelmiranda2014
1

Resposta:

1 - Pesquisa de satisfação do consumidor;

2 - Pesquisa de cenários;

3 - etnográfica;

4 - Relatório de pesquisa;

5 - Qualitativa;

Explicação:

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