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A qualidade dos ônibus municipais de Belo Horizonte recebeu a pior nota da avaliação de usuários em comparação com o sistema da capital de São Paulo, em uma escala de 0 a 10, a cidade recebeu pontuação inferior a 5 em todos os principais quesitos: limpeza e manutenção do veículo, motorista, lotação, fluidez do trânsito e segurança.
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