Question

Os clientes de uma empresa são capazes de impulsionar ou até derrubar um negócio. Um cliente pode ser uma organização, uma empresa, um usuário dos produtos ou serviços ou um consumidor final. É quem compra os produtos ou serviços oferecidos pela empresa na ponta final da cadeia de transação. É ele quem determina direta ou indiretamente se o negócio será bem sucedido ou não. Por essa razão, o cliente é visto como o principal patrimônio da empresa. CHIAVENATO, Idalberto. Empreendedorismo, dando asas ao espirito empreendedor. São Paulo: Saraiva, 2013. (adaptado). Em relação aos arquétipos de clientes, avalie as afirmativas abaixo: I- Temos o usuário final, quem de fato utiliza o produto ou serviço da empresa. II- Tem-se os formadores de opinião, são assessores institucionais que pesquisam opinião. III- Tomadores de decisão são aqueles que prejudicam o negócio sabotando os produtos. IV- Os compradores econômicos são aqueles que analisam o custo e benefício encontrando a melhor proposta.

Answer 1

Resposta:

I e IV, apenas.

Explicação:

este é o correto.