Question

No contexto do omnichannel, o estudo e racionalização dos processos é atividade básica, sobretudo para as organizações que pretendem implantar essa estrutura. Isso porque normalmente as empresas que decidem implementar o omnichannel têm processos estruturados para uma operação tradicional. E o omnichannel exige um estudo e racionalização de processos para uma eficiente implantação.
Com base nesse fragmento de texto, infere-se que a racionalização de processos:
A significa reportar todas as atividades de um processo aos gestores de cada elo da cadeia logística a fim de agregar valor ao produto
B significa racionalizar denominadores simplificando a execução da gestão de estoques e tornando os processos mais integrados entre os diferentes canais
C significa racionar os recursos técnicos e de pessoal, com vistas a redução de custos de processos, eliminação de desperdícios e atividades desnecessárias
D significa dar razão aos colaboradores, lhes dando voz nos processos de melhorias e maior integração entre as áreas envolvidas na gestão omnichannel
E significa dar aos processos uma forma lógica, estruturada e eficaz. Agregar valor ao produto final, serviço ou outro processo, sem perdas ou atividades desnecessárias

Answer 1

A afirmativa correta é a letra E. significa dar aos processos uma forma lógica, estruturada e eficaz. Agregar valor ao produto final, serviço ou outro processo, sem perdas ou atividades desnecessárias

O Omcnichannel pode ser evidenciando como um recurso que promove uma comunicação efetiva entre canais de uma organização, para que assim, a experiência dos consumidores possa enfim ser melhorada. Os canais de comunicação e os recursos paralelos são organizados de tal forma que possam exercer suas funções em conjunto.

Assim, por intermédio de uma estrutura mais lógica e eficaz, um serviço de melhor qualidade pode enfim ser apresentado ao público.