Question

Certamente você já ouviu esta frase: “não é o que você diz, mas sim como diz”. O tom de voz é uma das manifestações que a comunicação falada tem como característica. Alguma vez você já se sentiu ofendido em algum atendimento apenas pelo tom de voz do atendente? Infelizmente, isso não é algo raro de acontecer, por essa razão é importante ter em mente a importância dos elementos que compõem a comunicação não verbal SILVA, Victor Andrei da. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá: Unicesumar, 2019 Com base nessas informações, avalie as afirmativas abaixo. I. Gestos e postura são elementos da comunicação não verbal. II. Imagens não são elementos da comunicação não verbal. III. Linguagem é um elemento da comunicação não verbal. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I apenas Alternativa 2: II apenas Alternativa 3: III apenas Alternativa 4: I e II apenas Alternativa 5: I e III apenas

Answer 1

O gabarito é dado pela alternativa 1.

I) CERTO. Porque tanto os gestos como a postura corporal não possuem oralidade na comunicação.

Por um lado, a postura corporal mostra se o emissor está comprometido com o receptor (e vice-versa). Por outro lado, os gestos são usados confirmar ou discordar de um diálogo.

II) ERRADO. Porque as imagens são elementos que não possuem oralidade nem escrita. Por conta disto, as imagens fazem parte da comunicação não verbal.

III. Linguagem é um elemento da comunicação não verbal.

ERRADO. Na verdade, a linguagem é um elemento que faz parte da comunicação verbal, uma vez que pode ser falada (oralidade) ou escrita.

Cuide-se bem!