Question

a estrela decisória ficou conhecida como conhecida como Círculos de Controle de Qualidade (CCQ) no Japão. Essa ferramenta viabiliza a estruturação das ações para solução de problemas.
Quais passos conferem círculos de controle de qualidade?
1º Passo - Especificar o problema/ definir os objetivos alcançados
2º Passo - Selecionar os fatores de análise/coletar dados
3º Passo - Analisar e Organizar os dados coletados
4º Passo - Determinar as causas do problema
5º Passo - Elaborar as possíveis soluções
6º Passo - Avaliar as Possíveis Soluções
7º Passo - Decidir (escolher as soluções a serem implementadas)
8º Passo - Implementar as soluções escolhidas

a) Todas os passos estão corretas
b) Apenas os passos 1, 2, 5, 7 e 8 estão corretos
c) Apenas os passos 2, 3, 5, 7 e 8 estão corretos
d) Apenas os passos 4, 5, 6, 7 e 8 estão corretos
e) Apenas os passos 1, 2, 3, 5, 7 e 8 estão corretos

Answer 1

A alternativa correta é a letra e) Apenas os passos 1, 2, 3, 5, 7 e 8 estão corretos.

As atividades do CQC envolvem:

1º - Identificar problemas;

2º - Selecionar qual problema será analisado;

3º - Analisar o prolema selecionado;

5º - Elaborar as soluções recomendadas;

7º - Escolher dentre as soluções recomendadas qual será implementada;

8º - Implantar a solução escolhida de forma imediata;

Espero ter ajudado!