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você quer exemplos das lei robótica ou isso ai mesmo?
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Faz um tempo que parte significativa do atendimento ao cliente foi automatizada e alguns dos milhares de chatbots disponíveis no mercado estão cumprindo muito bem essa função. Tão bem que os robôs foram promovidos e passaram para o atendimento no balcão, cara a cara com os clientes. Os exemplos vêm de diferentes partes do mundo, mostrando que, em breve, eles podem ser o próximo ‘funcionário do mês’.
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