Realizar uma negociação sem planejamento é muito arriscado, pois você pode deixar de abordar aspectos importantes. Dedicar-se à fase de planejamento e usufruir de todo o processo posterior é muito importante. Caso ela não seja bem executada, as outras fases podem nem ocorrer. Dessa forma, nenhuma negociação deve ocorrer aleatoriamente, mas de modo bastante racional, sistemático e estruturado, com objetivos claros para todas as partes envolvidas.
TAJRA, Sanmya Feitosa. Comunicação e negociação: Conceitos e práticas organizacionais. São Paulo: Érika, 2014.
Com relação ao planejamento eficiente de negociação, associe as duas colunas, relacionando os termos com suas respectivas características.
1) Juntar as questões e definir a composição de barganha ( ) Nesta etapa o negociador deve testar os procedimentos definidos, levantando hipóteses sobre os argumentos da outra parte.
2) Desenvolver argumentos de apoio ( ) Criar uma lista abrangente com todas as questões definidas, confrontando as listas criadas pelos negociadores para estabelecer ordem de prioridades.
3) Identificar limites ( ) Definir quais as prioridades em uma negociação ou estabelecer alternativas em caso de insucesso.
4) Estabelecer alvo ( ) Estabelecimento de parâmetros para determinar até onde se pode ir em uma negociação.
5) Definir interesses ( ) Alcançar o máximo de informações possíveis sobre o outro lado, focando seus recursos, interesses necessidades e objetivos.
6) Analisar a outra parte
( ) Elaborar perguntas que devem revelar valores, necessidades e princípios críticos que se almeja alcançar.
A sequência correta desta classificação é:
Alternativas
Alternativa 1:
2, 1, 5, 4, 3, 6.
Alternativa 2:
5, 1, 2, 3, 6, 4.
Alternativa 3:
1, 3, 6, 5, 4, 2.
Alternativa 4:
2, 1, 4, 3, 6, 5.
Alternativa 5:
6, 2, 1, 4, 3, 5.
Respostas
A alternativa correta da questão é a 1: 2, 1, 5, 4, 3, 6.
Vejamos a relação das frases:
1) Juntar as questões e definir a composição de barganha
2) Desenvolver argumentos de apoio
3) Identificar limites
4) Estabelecer alvo
5) Definir interesses
6) Analisar a outra parte
( 2 ) Nesta etapa o negociador deve testar os procedimentos definidos, levantando hipóteses sobre os argumentos da outra parte.
( 1 ) Criar uma lista abrangente com todas as questões definidas, confrontando as listas criadas pelos negociadores para estabelecer ordem de prioridades.
( 5 ) Definir quais as prioridades em uma negociação ou estabelecer alternativas em caso de insucesso.
( 4 ) Estabelecimento de parâmetros para determinar até onde se pode ir em uma negociação.
( 3) Alcançar o máximo de informações possíveis sobre o outro lado, focando seus recursos, interesses necessidades e objetivos.
( 6 ) Elaborar perguntas que devem revelar valores, necessidades e princípios críticos que se almeja alcançar.
O processo de negociação é, ao mesmo tempo, rico e desafiador, uma vez que se estabelece a oportunidade de exercer habilidades como a empatia, a organização das ideias, as argumentação e a assertividade.
Esse processo precisa ser bem conduzido, para que haja aproveitamento e satisfação para ambos os lados.
Espero ter ajudado!
Resposta:
Alternativa 04 = 2, 1, 4, 3, 6, 5
Explicação:
está na pag. 170 e 171 do livro