Question

Apesar dos grandes avanços tecnológicos, a Comunicação Verbal ainda é a mais usada para passar informações, principalmente nas relações interpessoais. Em uma empresa, por exemplo, avisos são passados com linguagem escrita, o e-mail ainda é o recurso mais usado para troca de mensagens via web e em relações familiares o diálogo permanece eficaz. Embora a comunicação visual seja hoje o recurso mais usado na propaganda, esta ainda utiliza de recursos verbais em alguns meios de comunicação, como, principalmente, no rádio e na televisão, e, eventualmente, na internet.

Disponível em: . Acesso em: maio de 2019.


No material didático vimos que a comunicação verbal escrita inclui os memorandos, cartas, e-mails, enfim todos os meios que utilizam a linguagem escrita. Essa forma de comunicação possui vantagens e desvantagens, sobre isso, avalie as afirmativas a seguir:


I. Uma desvantagem é que prestamos mais atenção tanto para emitir a mensagem quanto para interpretar quando recebemos.

II. Uma vantagem é que essa comunicação é tangível e verificável, permitindo que tanto emissor quanto o receptor tenha em seu poder o registro para possíveis esclarecimentos.

III. Podemos citar como desvantagem é a ausência de feedback, nem sempre pode-se ter certeza que o destinatário tenha recebido a mensagem.


É correto o que afirma em:

Answer 1

As alternativas corretas da questão são a II e a III.

A comunicação verbal escrita possui vantagens e desvantagens, conforme a sua utilização.

As vantagens da comunicação verbal escrita é que ela pode ser verificada, em função de estar registrada em algum ambiente (seja ele digital ou físico), e isso possibilita posteriores esclarecimentos, uma vez que a comunicação verbal não-escrita é facilmente esquecida e deturpada.

Desvantagens da comunicação verbal escrita é que ela também dá margem para diversas interpretações, o que pode trazer prejuízos aos relacionamentos de um modo geral, uma vez que nem sempre é possível obter o feedback da mesma.

Espero ter ajudado!