O ciclo PDCA tem a função de garantir que a empresa organize seus processos, não importando a sua natureza. Esse ciclo foi criado por Walter A. Shewart, na década de 20, mas ele se tornou conhecido quando William Edward Deming, um dos gurus da gestão de qualidade, espalhou o conceito pelo mundo. Por esse motivo, o ciclo PDCA ficou conhecido a partir da década de 1950 como 'Ciclo Deming'.
Respostas
Apesar de você não ter colocado o restante da pergunta, deixarei algumas considerações importantes que podem te ajudar na resolução dela.
Na prática, a ferramenta Ciclo PDCA contribui para a melhoria dos processos internos de uma organização.
As etapas deste ciclo são representadas por:
Plan (de planejar) - é preciso planejar precisamente tudo aquilo que será realizado por cada colaborador;
Do (de fazer) - na prática, o empreendedor irá testar (colocar a mão na massa) os métodos que foram definidos no planejamento.
Check (de verificar) - mostra que é preciso verificar/checar se os processos ou produtos estão de acordo com o que foi idealizado;
Action (de ação ou correção) - caso haja alguma falha no processo, será necessário fazer a correção/ação do processo.
Espero ter contribuído!
Resposta:
1-3,2-4,3-1,4-2
Explicação:
corrigido pelo ava