Question

Em nossos estudos sobre produtos, pudemos aprender que os mesmos possuem e apresentam níveis, sendo estes divididos em: (1) benefício central, (2) produto básico, (3) produto esperado, (4) produto ampliado e (5) produto potencial, e que são capazes de categorizar os produtos frente aos consumidores. Além disso, o conhecimento sobre níveis de produto está relacionado à busca pela agregação à esse produto, de forma que seja capaz de oferecer ao consumidor uma experiência diferente e única.

SILVA, S. de A.; DOMINGUES, D. A. dos S. Gestão de Produtos e Marcas. Maringá-Pr.: Unicesumar, 2019.
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Assim, sabendo-se dessas informações, e com base no conteúdo da disciplina, assinale a alternativa correta quanto ao Produto Ampliado.
Alternativas
Alternativa 1:
Envolve o produto, onde o benefício central é transformado em um produto, ou seja, oferece ao consumidor complementos que auxiliam em sua experiência junto ao produto.

Alternativa 2:
Trata-se do nível de produto que visa superar as expectativas do consumidor, por meio do oferecimento de algo a mais, visando a satisfação de compra e a fidelidade do público.

Alternativa 3:
Esse produto trabalha com as expectativas do consumidor, envolvendo as características e atributos que estes esperam que seja oferecido pelo produto, principalmente quanto a sua função.

Alternativa 4:
Ocorre quando a organização busca novas e diferentes formas de atender as necessidades dos consumidores, além de oferece o produto de formas diferentes no mercado, visando atingir novos consumidores.

Alternativa 5:
Envolve a compra, pelo consumidor, de exatamente o que deseja, ou seja, ocorre quando o público da organização compra um produto pela sua função básica, visando atender suas necessidades e desejos de consumo.

Answer 1

Resposta:

Alternativa 2:

Trata-se do nível de produto que visa superar as expectativas do consumidor, por meio do oferecimento de algo a mais, visando a satisfação de compra e a fidelidade do público.

Explicação:

pg 24 para confirmar a resposta

Answer 2

Resposta:

Alternativa 2 -

Trata-se do nível de produto que visa superar as expectativas do consumidor, por meio do oferecimento de algo a mais, visando a satisfação de compra e a fidelidade do público.

Explicação:

Página 24 do livro