Question

Existe um “[...] processo que integra todas as funções que se relacionam com públicos ou que fazem algum tipo de comunicação. Noutras palavras, marketing, vendas, recursos humanos, relações públicas, ombudsman, serviço de atendimento ao cliente, telemarketing, agências de publicidade e relações com imprensa, devem estar debaixo do mesmo processo de comunicação de maneira coordenada”. Essa definição se aplica à:

Answer 1

A definição se aplica a comunicação integrada.

A comunicação integrada consiste em um processo responsável pela integração de todas as funções relacionadas ao público ou pela realização de alguma maneira de se comunicar.

A comunicação de forma coordenada envolve os conjuntos dos seguintes elementos empresariais: relações públicas, agências de publicidades, relações com a mídia, serviços de atendimento ao cliente, relações públicas, recursos humanos, marketing, entre outros.

Bons estudos!