Os produtos e serviços comercializados são determinantes do segmento de atividade da empresa. Assim, o gestor de vendas deve ter conhecimento sobre os produtos/serviços comercializados. Por exemplo, o segmento de alimentação saudável cresceu 98% nos últimos anos no Brasil, e é o quarto maior mercado do mundo. Entre outros motivos, isto ocorre porque 22% dos brasileiros optam por comprar alimentos naturais e sem conservantes (SEBRAE, 2015).
Respostas
Letra C.
Porque a venda de um produto ou serviço deve ser feita de forma inteligente e capaz de agregar valor ao consumidor. Na prática, a venda inteligente é aquela em que o vendedor entrega um produto ou serviço capaz de atender a uma necessidade do cliente.
Nesse sentido, é importante gestor treine a sua equipe de vendas no sentido de persuadir (ou convencer) os consumidores, de modo que estes possam entender quais são as vantagens e qualidades de um determinado produto ou serviço.
Segue o restante da pergunta.
(...)
I. Os produtos podem ser de compra por conveniência e comparada, já os serviços são classificados por especialidade e como não-procurados.
II. As estratégias de vendas devem ser formuladas a partir de uma compreensão profunda das características do produto/serviço
III. O gestor de vendas deve formular estratégias que atendam as expectativas e as necessidades do mercado para o qual o produto/serviço foi criado
IV. Para o carro-chefe de um portfólio que representa o que a empresa vende é mais adequado que se tenha produtos ao invés de serviços.
São corretas as afirmativas:
A) I e II, apenas
B) I e III, apenas
C) II e III, apenas
D) II e IV, apenas
E) III e IV apenas
Até breve!