Ter um bom produto não basta. É necessário que esse produto chegue até o cliente certo, na quantidade certa e no momento ideal. Por meio de amplos contatos, experiências e escala de operação, os intermediários disponibilizam produtos e os tornam acessíveis ao mercado-alvo, preenchendo a lacuna de tempo e espaço entre quem fabrica e quem quer comprar. Os canais possuem cinco fases das quais representam, distribuem e podem até mesmo vender o que é produzido. Essas fases são: conhecimento, avaliação, aquisição, entrega e pós-venda.
Respostas
Podemos observar que cada fase da prática de venda é bastante importante para que a mesma seja realizada da melhor forma correta .
Desse modo podemos observar que é necessário termos um conhecimento prévio de um determinado produto para que o mesmo possa ser vendido da melhor maneira possível .
Assim , podemos concluir que um dos principais fatores importantes para que a venda seja realizada é o conhecimento prévio do produto e a relação de pós venda com o cliente .
Resposta:
R: Alternativa > 2 = V V F
Explicação:
( V ) A fase de conhecimento consiste na maneira como o empreendedor vai fazer para que os clientes venham a conhecer os produtos ou serviços que são ofertados, podendo ser através do disparo de e-mails para uma base de contatos.
FASE 1: CONHECIMENTO
A maneira como nós fazemos para
que os clientes possam conhecer
nossos produtos ou serviços. Com o
passar do tempo de uso, como poderíamos atualizá-los em relação a
modificações implementadas nos
produtos ou serviços. Por exemplo,
podem ser enviados e-mails com informações para os clientes.
( V ) A fase de avaliação pode ser feita através de meios digitais ou meios físicos, podendo ocorrer através do envio de uma pesquisa do cliente mediante uma pesquisa de satisfação online ou como é o caso de uma visita a ser realizada para um grande cliente.
FASE 2: AVALIAÇÃO
De que modo auxiliamos os usuários
a fazerem a avaliação da Proposta de
Valor que é recebida de nossa organização. Podem ser feitas por meios
físicos ou digitais. Por exemplo, uma
pesquisa do cliente por mensagem
de e-mail ou um grande cliente pela
visita a suas instalações.
( F ) A fase de aquisição consiste na forma como os intermediários disponibilizam os produtos ou serviços, vindo a torná-los acessíveis ao mercado-alvo como é o caso da transferência de mercadoria realizada por uma empresa de transporte.
FASE 3: AQUISIÇÃO
Como possibilitamos aos clientes adquirirem nossos produtos ou serviços
utilizando canais físicos ou digitais.
Por exemplo, um site da empresa,
integrado com o sistema bancário e
que permita a compra com cartão de
crédito.