Question

Vimos que a comunicação é a base para o processo de negociação, sendo uma competência essencial a ser desenvolvida. Dentre os passos básicos para a boa comunicação em negociação, defendidos por Diniz (2004), estão o observar a compreensão do receptor e o estabelecer sintonia. A partir do exposto, assinale a alternativa correta.

I- Identificar o sistema de representação do receptor e usá-lo com mais frequência melhora a comunicação e consequentemente o resultado de uma negociação.
II-O rapport, enquanto um estado de sintonia com o receptor, não pode ser acelerado.
III-Embora as pessoas recebam as mensagens de modos diferentes umas das outras, saber sobre isso não influencia na redução de ruídos de um processo de comunicação.
IIII-Procurar observar a negociação sob diferentes perspectivas não traz qualquer melhoria para o entendimento e desenvolvimento do processo de negociação.

Answer 1

LETRA A  - IDENTIFICAR O SISTEMA....

Answer 2

LETRA A  - IDENTIFICAR O SISTEMA....