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Os meios mais utilizados são a pesquisa qualitativa, aquela onde pode-se analisar o desempenho e evolução de determinada coisa, assim como, a pesquisa quantitativa, que consegue analisar numericamente o desenvolvimento de determinado serviço.
Dessa forma, é possível então entender se existe a necessidade ou não de que se aplique um treinamento ao indivíduo ou à determinada turma.
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