Question

1-) clorivaldo é um cidadão consciente sobre seu papel na sociedade. quando estava na escola recebeu instrução sobre quais são seus direitos e deveres. Volta e mexe está sempre consultando o seu exemplar o código de defesa do consumidor, no dia de seu aniversário Clorivaldo estava na loja "Produto do povo" para adquirir uma camisa. A vendedora que o atendeu não demonstrou cortesia e respeito, ao chegar na faculdade foi mal atendimento pela falta de documentação do universitário. A situação ficou tão séria que o recepcionista gritou com o cliente ordenando sua saída do local
a-) baseando-se no texto, o conflito poderia ser evitado ?
b-) na sua opinião quem tem razão?
c-)a recepcionista agiu baseando-se no CDC ?
d-)faça um comentário utilizando no mínimo 20 linhas​

Answer 1

Sendo o texto o conflito poderia ter sido evitado de o recepcionista tivesse obedecido o artigo 4.

O artigo 4 do Código de Defesa do Consumidor diz que:

Art. 4°

A Política Nacional de Relações de Consumo tem por objetivo o atendimento das necessidades dos consumidores, o respeito a sua dignidade, saúde e segurança, a proteção de seus interesses econômicos, a melhoria da sua qualidade de vida.

Como detentora de uma necessidade precedida por uma cláusula a culpa recai sobre o funcionário.

Espero ter ajudado.